- Política de Entregas:
Todos nuestros productos se envían por correo electrónico después de confirmar la recepción de su pago en horario de 8 a 17 horas de Lunes a Viernes.
El correo electrónico enviado contiene toda la información necesaria para descargar, instalar y activar su producto.
Para garantizar la entrega adecuada de su producto, debe asegurarse de que nos proporcione una dirección de correo electrónico válida y en uso.
El envío es gratis para todos nuestros productos.
- Política de Rembolsos y Devoluciones:
- Cambios (si procede):
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos, dañados o no funcionan correctamente.
Si necesita realizar un cambio, debe ser por el mismo artículo, para ello por favor envíenos un correo electrónico con el número de pedido a @gmail.com.
- Devolución:
Debido a que vendemos productos digitales, nuestro producto no se puede devolver, pero no se preocupe, le ofrecemos una nueva licencia o un reembolso completo si el producto no funciona.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra, y una captura de pantalla o grabación de vídeo que demuestre que el artículo no está funcionando.
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a @gmail.com.
Los artículos que excedan más de 5 días después de la entrega no admiten cambios ni devoluciones.
- Reembolso (Si procede):
Una vez recibida e inspeccionada su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido.
También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y su crédito se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original.
- Restituciones tardías o desaparecidas (si procede):
Si pasados unos días aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, su rembolso puede tardar en verse reflejado algunos días o puede encontrarse como no consolidado.
Si aun así no lo recibe, póngase en contacto con su banco, a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en @gmail.com.
- Oferta (si se aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos adquiridos con precio regular, desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.