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Debido a que vendemos productos digitales, nuestro producto no se puede devolver, pero no se preocupe, le ofrecemos una nueva licencia o un reembolso completo si el producto no funciona.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra, y una captura de pantalla o grabación de vídeo que demuestre que el artículo no está funcionando.

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Una vez recibida e inspeccionada su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido.

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Si se aprueba, su reembolso será procesado y su crédito se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original.

Si pasados unos días aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, su rembolso puede tardar en verse reflejado algunos días o puede encontrarse como no consolidado.

Si aun así no lo recibe, póngase en contacto con su banco, a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en @gmail.com.

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